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5、倾听
当人们感到自己被倾听时，他们就会做出很好的回应。你需要能够仔细倾听你的老板告诉你要做什么，你的同事在会议上说什么，以及你的员工对你的要求。你必须倾听客户的担忧，并向他们表达你已经理解了他们。
The End
